省消协去年共受理投诉8760件

省消协 时间:2018-02-02 09:41 来源:各界导报

    本报讯(记者 原登荣)记者1月31日从省消协了解到,全省各级消费者协会去年共受理消费者投诉8760件,解决7746件,为消费者挽回经济损失831.59万元。其中,共享单车问题投诉激增,押金难退问题成焦点。 

据了解,自去年8月以来,省消协接到大量消费者投诉酷奇单车不退押金问题,通过调查发现酷奇单车西安公司已人去楼空,西安市酷奇单车用户在50万左右,预计涉及押金金额巨大。据消费者反映,酷奇单车人为设置押金退还障碍,采用单方面关闭网上、电话退款通道,让消费者到北京、成都等地办理押金退还手续。省消协认为,押金是租用特定标的质押担保,所有权属于消费者,企业任何情况下不得挪用,建议相关部门要尽快立法立规,将共享经济押金和预付款等问题纳入监管。


【编辑:李娟娟】