去年全省消协受理投诉9154件

去年全省消协受理投诉9154件 时间:2019-01-09 15:30 来源:各界导报

本报讯(记者 原登荣)记者1月8日从省消协了解到,2018年全省各级消协组织共受理消费者投诉9154件,解决7899件,投诉解决率86.29%,为消费者挽回经济损失857.46万元。其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿的14.7万元,接待投诉咨询及来访人员46070人次。 

省消协根据投诉性质和热点、难点分析,家用电子电器类、房屋及建材类、日用商品类等位居投诉前三名;质量、价格和售后服务等问题投诉量较大;共享经济消费投诉增多,押金难退问题成为焦点;预付卡消费投诉成为热点,履行约定兑现难;汽车分期贷款消费担保金退费难,格式合同问题多;房屋装修未签合同先交定金,擅自涨价不守信。

【编辑:贾怡】