□ 首席记者 冯倩楠
榆林古城，巷陌深处，烟火万家。烤肉摊、馕饼店、拉面馆……这些充满烟火气的小馆子、摊位，部分由维吾尔族、回族、苗族等少数民族群众经营。
新明楼街道八狮社区坐落于古城核心区域，大量少数民族群众在此居住。社区党总支书记胡荣华记得清楚，早些年，本地居民见到戴头巾、戴帽子的少数民族同胞时，不大会交流互动。如今，“是你？咱上次一起做过游戏”“咱一起包过粽子”……这样的招呼声，在八狮社区及周围街巷越来越常见。
八狮社区是如何实现转变的？靠的是精准服务、多元共治、文化交融三把“同心钥匙”。
精准服务打开“方便门”
“遇到困难的时候，有个地方能张口好张口，离得也近。”这是一位少数民族同胞对八狮社区的评价。
近年来，社区街道依托“以铸牢中华民族共同体意识为目标，以组织穿透、数据智治、服务闭环为引擎，从组织、管理、服务、防控、文化、协作六个维度系统推进”的“136同心工程”，推行三级网格化管理，将少数民族群众纳入社区全科网格，对少数民族家庭成员、生产经营、家庭生活及往来活动情况做到“四个清楚”。
一次，在网格员走访过程中，维吾尔族同胞阿曼古丽·图尔迪反映，她想办理房屋租赁补贴，却卡在了第一关：办理房屋租赁证。流程不熟、地方找不到，加上汉语表达不太利索，她犯了难。
八狮社区地处老城，坡陡巷窄，汽车进不去，老年人、行动不便的群众办事经常犯难，社区专门安排了两辆党员志愿服务摩托车，作为“流动服务站”助力群众办事。
网格员了解到情况后，社区当即安排志愿服务队员李挺对接。当天，阿曼古丽·图尔迪整理好了办理手续需要的资料，第二天，李挺便骑着摩托车载她去房屋产权中心办好了手续。
代办服务只是其一。社区构建了健康、法律、志愿、代办、帮扶等“五个均等化”服务体系。在社区的“微爱公益超市”，居民们可以写下“微心愿”，由社区链接辖区单位、慈善组织等帮助实现。八狮社区有一名回族群众叫冶买海台，他与妻子二人带着四个子女，生活拮据。一次回族圣纪节前，社区关注到了冶买海台一家的“微心愿”是“缺少家用物资”，便联系慈善组织，为他家送去米面油等生活物资，解决了他们的燃眉之急。
服务是双向的。社区常驻的回族律师王林祖籍新疆，在榆林执业多年。和社区熟络了以后，辖区居民遇到法律问题，都习惯向他咨询。“虽然他不是我们的公益律师，但遇到大部分法律问题我们都会帮群众找他咨询。”胡荣华说，这种“编外”的专业力量，成了社区矛盾纠纷调解中不可或缺的一环。
多元共治解开“心头结”
阿布都·拉与阿布都·热西提多年前曾是一对烤馕师徒，在社区附近商业街摆摊卖烤馕。徒弟学成后，在附近也支起了烤馕摊。古城街道流动摊位离得近，客源有限，时间久了，两人为抢摊位、抢顾客发生争吵，产生了矛盾。
为化解师徒俩的矛盾，八狮社区邀请了新疆籍人员榆林市服务管理工作站、市城市管理局同志和公益律师，叫上了新疆籍人员中高威望代表阿不都。在社区“石榴籽之家”，几方坐下来，讲法律的讲法律，说人情的说人情，城管工作人员根据实际情况，给两人重新划定了固定摊位，从根源上解决了争抢位置的问题。“师徒两个最后和好了，还经常凑一起说话。”胡荣华回忆说。
一起纠纷就地化解，背后支撑的是社区“网格吹哨、部门报到”的联动机制和“三官一律”进社区的常态化设置。胡荣华介绍，社区成立了以社区党支部书记为组长、专职联络员、辖区片警、少数民族代表为成员的民族工作领导小组，联合市公安局建起“石榴籽之家”，新疆籍人员驻陕工作组榆林市党支部、榆林市新疆籍人员服务管理工作站、社区少数民族权益保障服务工作室都落在这里。
社区还组建了一支特殊的调解队伍。维吾尔族代表阿不都、回族代表“拉面一哥”老马，这些在当地少数民族群体中有威信的人物，都渐渐成了社区治理的好帮手。“他们懂语言、懂习俗、懂心理，再加上动之以情，劝说效果比我们好得多。”胡荣华坦言。
文化交融架起“连心桥”
“到了榆林才知道，粽子里还包枣，很甜。”
这话出自八狮社区的少数民族妇女之口。在她们的家乡，饮食以馕、抓饭、烤肉为主，包粽子、吃粽子都是新鲜体验。
近年来，八狮社区把文化融合当成构建互嵌式社区的引擎。依托“石榴籽之家”“红石榴服务站”等阵地，社区春节剪窗花、端午包粽子、中秋打月饼、古尔邦节做馕饼，把节日庆祝做成了居民喜爱的高口碑活动。
今年端午节活动就是例子。茶话座谈会上，各族居民分享家乡端午习俗，还一起进行了民族知识快问快答、“你来比划我来猜”等小游戏。到了包粽子比赛环节，本地阿姨手把手教少数民族妇女，分组比拼，气氛热烈。“因为有奖品，所有人都参与得很积极。”胡荣华笑着说，“现在有几位少数民族妇女，因为年年参加，已经学会自己包粽子了。”
社区常在节日组织文艺汇演。维吾尔族群众天生能歌善舞，每逢七一、中秋，社区都会邀请他们登台庆祝。不光如此，社区党支部还曾与新疆籍人员榆林市党支部联合组织赴米脂杨家沟红色革命教育基地参观学习，部分少数民族群众代表也一同前往。
语言也是情感联系越来越紧密的见证。早年，在来到八狮社区的维吾尔族群众中，一家人往往只有打拼的男性会说汉语，女性一般只能半比画半说。为了帮助少数民族群众更好地融入，社区曾依托新疆籍人员服务管理工作站尝试开设语言课程；加之少数民族家庭的孩子几乎在周边学校上学，成了一家人的“小翻译”。“现在社区的维吾尔族居民，表意还不太流畅，但听懂基本没问题了。”胡荣华说。
继获得“全国民族团结进步模范集体”荣誉后，今年初，社区又迎来了“全国民族团结进步示范区示范单位”这个“国字头”荣誉。“这是社区各族干部群众共同努力的结果。”胡荣华表示，八狮社区将持续深化“136同心工程”，不断完善互嵌式社区建设，用好“红石榴服务站”等阵地，绵绵用力，久久为功，让民族团结进步之花在古城榆林常开长盛。
