□ 记者 蒋维博

11月27日，铜川市政协机关干部、特邀信息员寇龙翔撰写的社情民意信息《中文标识“隐身” 文化安全“亮灯”》被省政协采用。这是他继去年报送的社情民意信息《关注“无声世界” 用爱融化“碍”》被全国政协采用后，在反映社情民意信息工作中取得的又一建言成果。

这两则信息的采纳，只是铜川市政协反映社情民意信息工作“百花齐放”的一个缩影。自2024年以来，市政协深化“一规范七加强”工作模式，系统化规范、全链条发力，推动反映社情民意信息工作由“独奏”向“合奏”转变，让社情民意信息从“民间声音”变为“决策参考”，真正成为服务群众的“连心桥”。

制度筑基：让信息工作“有章可循”

翻开铜川市政协规章制度合集，《关于加强和改进反映社情民意信息工作的实施办法》格外醒目。这份“操作指南”将信息报送纳入专委会考核、委员履职评价和委员工作室活动清单，犹如给信息工作装上了“导航仪”。

“过去部分政协委员觉得信息工作是‘软任务’，现在则成了‘硬指标’。”市政协研究室副主任刘春峰介绍，通过主席会议专题研究、主要领导牵头推进、班子成员带头撰写，市政协形成了“一级抓一级、层层传压力”的工作格局，连续两年被省政协评为反映社情民意信息工作先进集体。

2024年，市政协召开全市社情民意信息工作会议，组织区县政协、民主党派、专委会交流经验，推进信息工作与政协协商、提案办理深度融合。市政协主席刘西林亲力亲为，将从“推进紧密型县域医共体建设”双月协商调研现场获得的线索提炼为“优质医疗资源下沉”“乡村医生作用发挥”等6条信息，报送后全部被省政协采用。

网络织密：让民声传递“一路畅通”

“这条关于不要让手机成为陪伴农村留守儿童‘电子保姆’的信息，2小时内就完成了政策核校和上报！”在编报一期事关家长“头疼”问题的信息时，工作人员杨婷高效完成编报工作。这得益于铜川市政协构建的“1＋4＋N”信息网络：以市政协信息中心为枢纽，联动55名特邀信息员（覆盖民主党派、区县政协、行业专家）、7个专委会和8个委员工作室，所形成的“线索收集—初审分类—分层处理—闭环反馈”全流程管理模式。

针对时效性强的信息，市政协建立“特事特办”通道；对跨领域复杂线索，主动对接住建、教育等部门开展联合研判；依托升级版的“社情民意信息系统”和“秦商量”协商议政平台，委员们可随时随地提交建议、跟踪进度。通过这张“信息网”，所产生的民生类信息占比超60%，如《加强会车点建设 让乡村公路不再“狭路相逢”》《让免票儿童从“有名无座”走向“名实相符”》等涉及群众急难愁盼问题的信息，均得到及时处置。

精准赋能：让每条建议“掷地有声”

“约稿不是‘命题作文’，而是‘靶向发力’。”铜川市政协原副秘书长、研究室主任张玉珍揭秘“重点约稿”机制：即年初发布涵盖“三个年”活动、“六大战略”等重点选题参考，年中针对关乎经济发展、民生福祉关切问题定向约稿。2024年，市政协面向专家学者征集的《加速培育铝产业链》信息被省级部门采纳，面向专委会征集的《提升农村公路建养管水平》信息获省上领导批示，6篇获省上领导批示信息全部来自精准约稿——这类信息占全年编报量的38%，采用率高达34%。

为激发报送热情、提升信息质量，市政协着力打出“组合拳”：建立“反馈＋通报＋激励”机制，每季度反馈采用情况，并在全委会上表扬先进集体和个人；连续4年举办专题培训班，邀请省政协专家授课、党政部门负责人走进委员工作室解读政策；安排专人专室提供选题策划、素材整理服务……委员们由衷点赞：“现在写信息有动力、有依据，既接天线又接地气！”

抓好落实：让民意转化“开花结果”

社情民意信息工作的价值，最终体现在推动问题解决上。如，关于社区食堂的建议催生出“财政补贴＋社会运营”新模式，关于农村公路养护的建议被写入省级文件，一年来共有20余条民生信息被转化为具体政策。

“以前觉得政协离咱老百姓远，现在委员把我们的‘牢骚话’变成了‘金点子’！”家住崇文街的黄宏显一家见证了停车乱象整治的全过程，而这正是铜川市政协社情民意信息惠民生、解民忧、暖民心的一个生动案例。

截至今年11月底，市政协共编报信息726篇，其中，省政协采用37篇，省市领导批示6篇，报送量较2023年增长近5倍。市政协社情民意信息工作量质齐升，其制度性成果不但获得省政协肯定，也为地方治理贡献了政协智慧。

从“纸面建议”到“落地实效”，从“单向收集”到“双向互动”，铜川市政协以创新工作机制为突破口，让社情民意信息工作成为践行全过程人民民主的生动实践。正如刘西林所说：“我们要继续当好党委政府的‘千里眼’‘顺风耳’，让每一条带着泥土芬芳的民声，都转化为推动高质量发展的强劲动力！”