□ 实习记者 庞浩楠 通讯员 翁军 首席记者 李荣

一江碧水穿城过，满城烟火入画来。过去五年，安康市汉滨区政协工商联界别委员工作室创新推行“三点聚合、两线发力、一心为民”的321工作法，彻底打破“坐等诉求、被动应答”的传统惯性，主动下沉基层一线、直面发展难题破局突围，推动解决各类民生实事百余件。

机制赋能 夯实服务根基

五年前，汉滨区政协工商联界别委员工作室正式组建。21名委员覆盖富硒产业、商贸文旅、建筑地产、政务服务等行业领域，全面适配辖区产业升级、城市治理、民生保障等全方位发展需求。

为摒弃以往零散走访、碎片化推进、被动式应答的工作短板，委员工作室立足长远、规范立制，搭建起系统化、标准化、实效化的运行体系，凝练形成务实管用的321工作法，为界别工作锚定方向、划定准则：

“3”即三个支点：立足岗位建功（原点）、紧盯群众关切（焦点）、主动纾难解困（堵点）；

“2”即两条底线：对标大政方针、恪守法纪道德；

“1”即一颗初心：全心全意为人民服务。

在321工作法核心框架下，委员工作室创新推行“五微一强”暖心服务模式，通过微调研察民情、微协商解民忧、微服务暖民心、微心愿聚民盼、微建言补短板，靶向化解群众身边的民生痛点难点。同时，严格落实汉滨区政协“六进六促”为群众办实事机制，以社区（村）为主阵地，有序开展政策宣讲、协商议事、民意收集、矛盾化解、联谊交流、公益服务六项工作，畅通委员联系群众、服务群众的“最后一米”。

依托双重工作体系，委员工作室不断拓宽实践场景、丰富活动载体：深入流水镇推进“万企兴万村”行动，走访傅家河牛羊养殖大户研判产业行情；针对基层治理短板，形成《加强无物业小区流动人口管理的建议》等提案；联动科普资源助力留守儿童追逐“科技梦”；组织委员走进红色教育基地淬炼党性修养，持续擦亮汉滨政协界别特色品牌。

助企纾困 厚植营商沃土

疫情期间，辖区众多小微企业面临原材料涨价、客源锐减、经营承压等困境。急企业之所急，委员工作室委员放弃休息时间，深入工业园区，与企业家面对面谈心、零距离交流。经过摸排调研，委员工作室全面梳理工业经济发展难题，撰写专题调研报告，有针对性地提出降低物流成本、落实企业减息免租政策、强化要素保障等务实举措。相关建议被纳入汉滨区58条稳企、惠企、促发展硬核举措，为市场主体减负续航、提振发展信心。

为破除营商环境“隐形壁垒”、疏通政务服务梗阻，委员工作室委员褪去履职身份，以普通群众、个体工商户的视角沉浸式体验政务服务全流程，查摆审批流程滞后、服务脱节等问题，精准建言，助推辖区政务服务提质增效。

针对汉滨非遗美食集市开业初期人气不足、商户经营惨淡的现状，委员工作室委员联动文旅、宣传、运营等多方资源，通过全媒体矩阵宣传、线下精准引流、特色品牌包装等举措，快速提升集市人气、激活消费活力，打响地域美食多元化品牌。

五年来，委员工作室常态开设“政策宣讲堂”、搭建“法律义诊台”，累计开展惠企专项服务20余场，实打实化解企业经营、融资、转型等难题百余件，真正实现了企业有所呼、委员有所应、事事有着落。

精治善为 彰显民生温度

“买菜难、行路难，摊贩占道脏乱差，困扰我们十几年了。”鼓楼社区居民的心声，直指老城片区长期存在的民生治理顽疾。

立足基层善治，委员工作室坚持跳出会场、扎根现场，推动建言从“纸上”向“一线解题”转变。委员们深入街巷阡陌，实地了解民情民意，多轮联动社区、住建、城管等部门协商议事。最终，一处闲置荒地被改造成整洁规范、品类齐全的便民果蔬市场，实现了居民“出门百米可买菜”目标，根治了买菜难、占道乱、出行堵的“老大难”顽疾。

紧盯生态治理，守护汉江碧水。委员工作室委员联动汉江志愿救生队伍，扎实开展安康湖巡护工作，推进岸线垃圾清理、安全防护护栏增设、水质动态监测等任务，以赤诚丹心守护一江清水。

针对水西门路段早晚高峰人车混行、交通拥堵，月河快速干道跨区域权责交叉、事故高发等出行痛点，委员工作室委员连续多日高峰蹲点、实地观测，牵头组织交警、属地单位、沿街商户、周边居民四方座谈协商，落地分段管控、错峰通行、人车分流、增设隔离护栏等精细化治理举措，让昔日城市堵点变身畅通干道，城郊险路化为平安通途，群众出行安全感、幸福感显著提升。

兴农富民 助力乡村振兴

“果子品质好，就是没销路，丰收了也发愁。”每到丰收时节，石梯镇的鲜桃、双龙镇的李子等本土优质农产品，因销售渠道狭窄面临滞销困境，农户丰产不丰收、忧心忡忡。

倾听群众心声，委员工作室委员当场承诺，全力畅通产销渠道，守住农户丰收成果。大家下沉田间地头，对接电商平台、商超、团购等资源，通过线上直播、线下集采的组合模式，构建一体化产销闭环，摆脱农产品滞销困境，让深山优质农货走出乡村、走向广阔市场。

乡村振兴，既要产业“造血”，也要民生温暖。委员工作室抓实乡村公益帮扶，全方位夯实振兴底盘：着眼乡村教育提质，点亮乡村学子求学梦想；联动社会公益力量，为双龙镇患病群众、困难家庭等筹措帮扶资金2.13万元；走访慰问独居老人、低保家庭，以温情细致的帮扶举措，稳固乡村振兴的民生根基。

笃行实干 擦亮履职品牌

民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。委员工作室建立“收集—研判—协商—落实—反馈”五步闭环工作机制，高效对接民情民意，快速处置民生诉求，闭环推进事项办理，探索出一批可复制、可推广的优秀实践案例。

在城市品牌塑造方面，翁军委员全域深度调研，深挖汉滨独特的山水禀赋、人文底蕴与城市特质，提炼“龙腾汉滨·幸福安康”城市形象定位。该定位已全域推广、深入人心，成为汉滨对外展示城市魅力、对内凝聚民心合力的亮丽名片。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。下一步，汉滨区政协工商联界别委员工作室将继续深耕321工作模式，深化“六进六促”体系，以担当破题、以实干立身，当好党委政府好帮手、市场主体服务台、人民群众连心桥，持续增进民生福祉，为汉滨经济社会高质量发展贡献政协智慧和力量。