张小玲（左三）向全省各地妇联主席分享调解家庭矛盾的经验做法

□ 记者 韩璋 樊星

“张委员你在哪？我是咱们派出所的小简，这里有一个家庭纠纷案件需要你帮忙调解，你现在方便过来一下吗？”……2月18日晚10时，忙碌完养老院查房工作的渭南市政协委员张小玲刚一回到办公室，一阵急促的电话铃声响起。在简单了解了事情经过后，张小玲顾不上换下工作服便赶往派出所。

张小玲是渭南市政协经济委委员工作室负责人、临渭区鹏程老年公寓院长，还是国家二级心理咨询师，从事调解和救助工作已达39年，像这样的“临时召唤”她早已习以为常。在白天她是老年公寓的院长，用温柔与专业守护着百位老人的幸福晚年；在夜晚她又化身“心灵摆渡人”，帮助一个又一个家庭走出泥沼。

在派出所，张小玲了解到，辖区居民张飞嗜酒成瘾，经常与妻子发生激烈冲突，不是菜刀相对，就是打砸东西，搞得小区四邻不安。作为心理咨询师，张小玲敏锐察觉到，常年酗酒的张飞，是借酒精释放婚姻中被过度束缚的窒息感，而妻子则是出于对安全感的极度渴求。

调解室里，张飞两眼通红，眼神里满是自暴自弃的麻木，把张小玲递来的水杯狠狠地摔在地上，“别假惺惺的！我早就烂透了！”而妻子则抱着年幼的孩子蜷缩在角落，泪水滴落在孩子颤抖的肩头，眼前一幕刺痛了张小玲的心。更令人揪心的是，张飞年迈的父母佝偻着背挡在门口，老父亲眼里充满绝望，对张小玲说：“闺女，别白费力气了，张飞没救了……”

此后的日子里，张小玲成了张飞家的“常客”。她每天下班都会到张飞家转一转，即便换来的是闭门羹或辱骂，她也始终没有放弃。有一天，天上下着大雨，张小玲赶到张飞家时浑身已经湿透，站在门口刚要敲门时，门内却传来张飞愤怒的嘶吼声。听着门内的声音，张小玲默默地站在原地，任雨水顺着发梢滴落。功夫不负有心人，经过几天的努力，张飞终于打开大门让张小玲进入家里。

凭着多年的调解工作经验，张小玲用真诚打动了张飞夫妻二人，张飞哽咽着说“我只是想喘口气”，妻子也含泪承认“我只是害怕失去”，至此困扰在张飞夫妻二人中间的心结彻底被打开。

随即，一场持续半年的心理重建工程悄然启动。张小玲积极联系，争取各方资源，为张飞争取到保安岗位，并协调委员企业赊销货物，让张飞摆起夜市摊位，以增加家庭收入。摆摊之始，张飞的摊位前客流稀疏，张小玲就自掏腰包请家人消费。一次天降暴雨，张小玲帮着张飞收拾东西。看着张飞沮丧地蹲在地上抹脸，分不清是雨水还是泪水，张小玲强忍着心中的酸涩，将湿透的外套披在张飞身上，鼓励说：“你看，风雨再大，咱们也能扛过去。”

“我就是要让张飞忙起来，不想酒。”谈及自己在调解中运用的这些小计谋，张小玲笑着说，我就是要用委员的热忱和赤诚，教会这个迷失的年轻人重新拥抱生活。截止发稿，张飞已经四个多月滴酒未进，夫妻关系重归和睦。

据了解，39年来，张小玲的足迹遍布临渭区、高新区、华州区、澄城县等地，累计捐款捐物40余万元，为家庭困难妇女儿童提供吃住行、心理疏导、维权、安置就业等服务，先后救助家庭困难妇女儿童1300余人，累计帮助1650余名妇女维权，挽救近300个家庭。