随着城市基础设施日益改善，城市住宅小区密集建成，物业服务日渐成为群众生活必不可少的重要组成。但由于管理体制相对落后，物管纠纷日趋增多，弃管现象时有发生，直接影响到人民群众生活工作环境的改善和社会和谐稳定的大局。提案建议，加强对物业管理法律法规的宣传普及，增强物业公司、业主依法行使自身职权的能力；加强物业管理行政主管部门的行业指导和监督作用；加强小区安全及治安防范管理。
　　【办复情况】省住房和城乡建设厅、省市场监督管理局积极采纳建议，重点做好以下工作：加大《陕西省物业服务管理条例》《陕西省物业服务收费管理办法》等相关法规宣传进社区、进小区、进家庭力度；加强行业指导和监督，要求物业服务小区公开服务标准、收费标准、收费依据、服务热线电话等内容，全省4092家物业服务企业、8490个物业服务项目，已完成公示物业服务收费信息的7705个，剩余785个项目正在落实中；开展全省转供电加价治理、水电气暖专项整治、物业和停车收费等专项治理工作，特别是电梯问题，将落实“日管控、周排查、月调度”制度，对故障多发、运行质量差、群众投诉多的电梯建立清单强化监管力度，确保百姓乘梯安全。