□ 实习记者 杨媚 记者 唐冰

“对于一座旅游城市而言，公厕早已不只是‘方便’之所，更是关乎万千游客体验和城市口碑的关键细节。”今年省两会，省政协委员、陕西省中华职教社副主任王彦平提交了《关于优化旅游城市公厕建设管理的提案》，直面省内各大景区、文旅街区公厕布局失衡、管护缺位、人性化不足等存在问题。

这份提案源于王彦平的亲身感受。此前，他因身体不适，对如厕这一刚性需求有了更切身的体会。这之后，上下班沿途公厕点位分布、环境卫生、硬件设施等成了他观察重点。在此基础上，他进一步扩大调研范围，实地走访西安主城区商圈、重点景区、城郊文旅点位，并赴省内多座旅游城市实地探访掌握实情。

“客观地讲，对比十年、二十年前，西安公厕在数量、硬件质量上已经实现跨越式提升，‘厕所革命’成效有目共睹。”王彦平坦言，但群众与游客的服务期待也在不断提高。每到节假日，大雁塔、钟鼓楼、古城墙等核心景区人流激增，部分区域厕位配比不足，女厕常常排起长队；一些城郊景点、滨河步道公厕选址隐蔽，导引标识缺失，外地游客常常绕路寻找；还有部分公厕建成后管护缺位，设施破损得不到及时维修，保洁频次跟不上，有的甚至直接关门停用，造成公共资源浪费。

他认为，公厕绝非简单的城市配套设施，而是公共服务体系中不容缺位的关键一环。“如今社会逐渐步入老龄化，公厕加装扶手、设置第三卫生间、打通无障碍通道，这些都是关爱老年人、母婴群体、残障人士的务实举措。干净舒适的如厕环境，是外地游客感知陕西文旅服务的‘第一窗口’。”

这件提案交办后，省自然资源厅、省住建厅立足各自职责，分别出台细化落实举措。省自然资源厅明确将环卫公厕用地纳入城市国土空间规划，精准划定公厕服务半径、配套点位；指导各地盘活街角空地、绿地附属用地、闲置零散地块新建公厕；对符合划拨目录的公厕项目实行划拨供地，同时严管公厕用地，杜绝擅自变更用地性质，从规划顶层解决景区、城区公厕点位不足、布局失衡问题。

省住建厅印发工作提示函，督促各地开展市容环境卫生综合整治行动，明确要求加密公厕保洁频次，故障设施第一时间抢修，维修期间设置醒目导厕标识。省住建厅表示，下一步将压实属地管护责任制，明确每座公厕专属责任人，常态化开展环卫作业人员技能培训，大力推进公厕智慧化改造，同步将公厕管护质量纳入日常监督检查清单。

这些务实举措落地实效如何？带着委员提案反映的问题，记者近日走访了大雁塔文化休闲景区、曲江池遗址公园、古城墙南段三处游客集中区域。

8月5日15时许，大雁塔北广场人流如织，记者沿广场步行一圈，8座标准化公厕分布均匀，仿古外观与盛唐风格的建筑群融为一体。公厕内部配备母婴室、无障碍卫生间，设置休息座椅、储物柜，隔间内配有置物台、手机挂钩，部分点位还配置刷脸出纸设备，硬件配套完善贴心。来自四川的游客刘静说：“厕所干净没有异味，有专门的母婴台方便给宝宝换尿布，老人起身也有扶手，细节考虑得很周到。”

在曲江池遗址公园，记者沿湖步行近两公里，沿途卫生间指示牌基本没有断档，跟着指引很容易找到公厕。园区全部公厕均配有第三卫生间，保洁人员分时段巡回清扫，滨河步道偏僻路段也增设了小型移动公厕。

登上古城墙南段，记者从文昌门步行至南门，沿途多处配建了仿古外观的公厕。时值傍晚登城墙高峰，公厕外并未出现排队拥挤的情形。一位保洁人员介绍，除了城墙自有的公厕，周边沿街单位内部卫生间也对外开放，并贴有统一标识，这一举措在节假日客流高峰能纾解不小游客如厕压力。

王彦平表示，后续将持续跟踪提案落地成效，到景区、社区实地收集市民游客新诉求。“厕所革命没有完成时。希望通过持续优化公厕建设管理，让每一位来陕游客、本地市民都能感受到城市的细腻关怀。”