案由：当前，我国60岁以上老年人已突破3亿，3岁以下婴幼儿超3000万，使“一老一小”照护成为千家万户最迫切的民生需求，直接关乎家庭幸福与社会稳定。家政服务作为照护服务的核心供给力量，其从业人员专业素质直接决定服务质量与安全性。调研发现，目前我省一线家政人员队伍建设仍存在培养体系不完善、人员素质参差不齐、激励保障不健全、监管服务缺位等短板，与高品质照护需求矛盾突出。

建议：一、完善系统培养体系，筑牢人才根基。由政府牵头，建立人社、民政、妇联、卫健、教育等多部门协调机制，统筹培训工作。人社部门将照护技能培训纳入职业技能提升行动，设立专项经费、提高补贴标准，规范培训机构资质，建立师资库与技能等级标准；教育部门鼓励院校开设家政服务相关专业，建设实训基地，推动产教融合与校企合作；卫健部门制定“一老一小”照护培训大纲，选派医护人员参与专项指导；民政部门整合养老机构资源，推动培训资源下沉；妇联组织聚焦妇女等重点群体，开展免费培训与就业衔接，培育巾帼家政品牌。

二、健全激励保障机制，增强职业吸引力。人社部门制定薪酬指导标准，明确“一老一小”照护人员最低薪酬，推动技能水平、服务质量与工资收入、岗位晋升挂钩，简化灵活就业人员社保参保流程，将符合条件者纳入公租房保障范围。财政部门加大投入，对取得职业技能证书、服务评价优良的人员给予补贴奖励，支持家政企业规模化、品牌化发展。宣传部门加强正面宣传，开展“最美家政人”等评优活动，挖掘先进事迹，提升行业美誉度与从业人员荣誉感。

三、强化监管服务，规范行业秩序。人社部门牵头建设家政服务信用信息平台，推行电子版“居家上门服务证”，实行失信联合惩戒。民政部门完善统一服务标准与合同示范文本，规范照护流程与安全措施。人社、妇联联合搭建供需对接平台，依托妇联基层阵地建立社区服务站，畅通维权渠道。支持成立行业协会，制定自律公约，参与标准制定与质量评估，强化行业自律。

四、发挥妇联优势，精准赋能发展。各级妇联组织要持续深化“巾帼家政进社区”行动，构建“培训-认证-就业-跟踪”全链条服务模式。加强从业人员人文关怀，提供心理疏导与权益咨询，帮助解决实际困难。推动巾帼家政品牌化发展，组织开展家政品牌展示推广活动，消除传统观念偏见，营造尊重家政劳动、关爱家政人员的良好氛围，助力“一老一小”照护服务专业化、规范化发展，夯实民生保障基础。