2020年9月14日，全省政协反映社情民意信息工作会议在西安召开。实习记者 张涵博 摄       □ 实习记者 张涵博
　　反映社情民意信息工作是人民政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能的重要基础和关键环节，也是党和政府社会舆情汇集和分析机制的重要组成部分。
　　一年来，省政协把反映社情民意信息工作纳入总体布局，坚持思想政治高站位、体制机制求突破、各方力量齐动员、采用编辑高标准，从全年收到的2188篇社情民意信息中，择优编发社情民意信息266期，远超报送信息100期的省定目标。其中，全国政协和省委共采用22篇，省级领导批示49篇。数据如同一面镜子，折射出社情民意信息“直通车”跑出的双向发力“加速度”。
       ◆灵活体制机制 激发报送热情

　　省政协高度重视反映社情民意信息工作，坚持高位推动、靶向发力。2020年，省政协主席韩勇多次对加强社情民意信息工作提出明确要求，在全省政协系统引发强烈反响。省政协办公厅加强对年度和各季度重点选题的把关，省政协信息处作为社情民意信息的专门工作机构，着力在社情民意信息的收集、编辑、报送、反馈及组织协调等方面下真功、出真招、见真效。
　　“谁来做、做什么、怎么做，是我们在工作中着力破解的核心难题。”省政协信息处处长杨凯介绍，自2019年11月成立以来，信息处专职专责做好反映社情民意信息工作和信息化工作，通过建立健全体制机制，大力释放信息工作效能，着力打通建言资政和服务党委政府决策部署的“最后一公里”。
　　撒开“信息网”，才能捞出“活鱼”。省政协在引导委员发挥主体作用的基础上，着力加强信息员队伍建设，利用微信工作群，建立起与全国政协、各地市、民主党派、专委会的“四个对接”工作机制。此外，4月9日，省政协印发了《政协陕西省委员会办公厅关于推荐社情民意特约信息员的通知》，通过借智作为、借力推进，调动和发挥了反映社情民意的积极性。
　　如何让信息反映真观实感、真情实况、真知灼见？这要求信息报送单位、委员不仅要能说，还要会说。省政协从选题策划着手，围绕我省党委政府中心工作，每季度主动提供“菜单”，主动设置议题。
　　在4月发布的《2020年第二季度社情民意信息重点选题》中，围绕疫情防控和复工复产、发展新基建和新业态、科学编制我省“十四五”规划、月度协商座谈会、立法协商和对口协商、环境保护等六个方面，省政协共形成28项重点议题清单，有针对性地征集社情民意信息。据了解，2020年疫情期间，省政协结合疫情发展态势，通过约稿形成信息，有3篇被全国政协办公厅采用。
　　省政协坚持“一把尺子量到底”，反复锤炼社情民意信息工作的质量“硬核”。每月对各报送单位报送量、采用量进行通报，每半年对采用情况及存在问题进行书面讲评通报，每年组织开展一次反映社情民意信息评选活动。
　　“今年全会上，我们将继续设立信息工作小组，负责编辑报送社情民意信息和相关表彰工作，对2020年度88篇优秀社情民意信息、20位先进工作者、20个先进集体进行表彰。”省政协办公厅负责同志说。
　   ◆创新优化服务 提升信息质量

　　我省普通国省干线公路约2万公里，其建设实行“以市为主、省市共建模式”，中央和省级按照标准给予资金补助，不足资金由市县自筹解决。
　　“调研发现，一些经济欠发达地区和革命老区省级以下交通建设和养护资金保障存在很大缺口。”铜川市政协委员、民盟铜川市委会副主委齐新锋持续关注公路建养问题近十年，对此，他提交了《应将国省干线公路建养标准列入“十四五”发展规划》的社情民意信息。
　　省政协收到这篇社情民意信息后，认为该信息反映了我省在公路建设养护方面的客观需求，及时报送到省政府，引起了省政府主要领导的重视。省发改委会同省交通运输厅围绕将提升国省干线公路建养标准列入“十四五”规划等在铜川开展专题调研，形成的调研报告已报送省政府和国家有关部委。
　　消息传到齐新锋耳中，他不禁喜上眉梢：“没想到这么快就引起重视，所提建议得到采纳，委员作用得到发挥，我感到非常高兴！”
　　一年来，省政协当好党政部门的“传声筒”，发力畅通党政联系渠道，促使社情民意信息尽快进入党政决策视野，及时跟踪办理情况，想方设法踢好社情民意信息成果转化的关键“临门一脚”。同时，也当好“回音壁”，及时将领导的批示、信息的吸收落实情况告知信息报送单位、委员，实现事事有着落、件件有回应。
　　“奔着问题去、追着问题走、盯着问题做。”省政协农业和农村委员会办公室主任魏淑敏用一句话，道出了专委会积极探索做好反映社情民意信息工作的新思路和新方法。
　　在全省政协反映社情民意信息工作会议上，民盟陕西省委会、西安市政协、省政协农业和农村委员会等6家单位分别结合工作实际交流发言，邀请全国政协专家就政协社情民意理论与实践作专题辅导讲座。
　　省政协还为1个专委会及3个区市就社情民意信息理论进行了专题授课，通过专题辅导、交流经验，进一步夯实信息质量提升基础，明确今后信息工作方向。
　　信息选题好而问题表述不清、数据支撑不够、问题提法笼统模糊、建议概念化……针对这些有质量隐患的社情民意信息，省政协开展信息倒查和调研完善，以电话、短信等方式了解数据和例证，丰富信息内容，提高反映问题的准确客观性和建议的可操作性。
 ◆发挥信息价值 夯实履职实效

　　民生无小事，枝叶总关情。一年来，全省各市县区政协积极通过各层面反映社情民意信息，省政协从民生关切着手，编报了一批涉及面广、群众广泛关注的信息，有效促进了问题解决。
　　秦岭和合南北、泽被天下，是我国重要的生态安全屏障，具有调节气候、保持水土、涵养水源、维护生物多样性等诸多功能。2019年12月1日，新修订的《陕西省秦岭生态环境保护条例》正式施行后，安康市政协提交《尽快出台〈陕西省秦岭生态环境保护条例〉实施细则的建议》的社情民意信息，为保护“父亲山”尽智建言。
　　安康市政协提出，因没有更为具体的实施细则，导致《条例》在操作层面难以执行，建议尽快出台《实施细则》，并定期对《条例》的贯彻执行情况进行监督检查和调研。信息一经报送，得到省长赵一德批示，省秦岭生态环境保护委员会办公室对其中内容进行了详细说明，并表示将加快编撰《〈陕西省秦岭生态环境保护条例〉释义》，深入推进宣传贯彻工作；组织协调委员会成员单位开展联合执法检查、专项督察和明察暗访，持续做好《陕西省秦岭生态环境保护条例》实施工作。
　　针对西安市莲湖区桃园三坊征迁问题，省政协委员雷西萍通过及时反映社情民意信息，让小区居民的呼声“直通”省政府，副省长徐大彤、西安市委书记王浩先后向省住建厅、莲湖区委主要负责同志作出批示。西安市莲湖区桃园路街道党工委书记等专程向省政协办公厅和雷西萍委员通报了有关情况。
　　围绕三秦优才卡的使用问题，省政协委员、西安交通大学图书馆馆长贾申利建议，省委人才领导工作小组办公室尽快通过文件形式，将“三秦优才卡”的各种服务内容印发到所涉及的各分管部门和提供服务的全省各网点，真正发挥“三秦优才卡”服务人才的作用。收到信息后，省文旅厅在11月底前完成了对全省所有A级旅游景区执行优惠政策情况的督查，后续在景区开展暗访时，将是否落实优惠政策列入暗访内容。
　　一年来，省级各民主党派和工商联围绕经济社会改革发展大局，积极在人民政协这个大平台上表达主张、辅助决策、参政议政，反映社情民意信息工作成效日益显著。
　　4月，在疫情防控稳定向好态势持续巩固的基础上，我省复工复产、复商复市扎实推进，民建陕西省委会重点围绕“复工复产中遇到的问题和做好‘六稳’工作、落实‘六保’任务”召开专题座谈会，并报送社情民意信息，及时反映企业意愿和诉求，得到省政府有关部门重视和采纳。
　　九三学社陕西省委会针对我省老年人口比重的逐年上升，亟须加快无障碍环境建设的现状，撰写了《关爱残障人士 优化城市无障碍设施》的社情民意信息。
　　农工党陕西省委会提交《尽快立法规范民宿行业发展》的社情民意信息，建议完善民宿行业制度，加强指导服务，推进民宿企业连锁化、网络化、专业化发展。
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　　律回春晖渐，万象始更新。站在“十四五”开局之年新起点，省政协将继续汇集民情民意民智，服务科学民主决策，让社情民意信息更好地成为党委、政府的连心桥和好帮手。